Pides presupuesto a tres estudios para hacer tu web y te llegan tres cifras que no se parecen en nada. Normalmente no es que uno sea caro y otro barato: es que cada uno ha entendido un proyecto distinto. La forma más sencilla de evitarlo es un buen briefing.
En este artículo te explicamos qué es, cómo rellenarlo sin agobiarte y te dejamos una plantilla que puedes copiar tal cual.
Qué es un briefing web
Un briefing es un documento corto en el que explicas tu negocio y lo que esperas de la web. No es un pliego técnico ni hace falta saber de diseño para escribirlo. Es, sobre todo, una forma ordenada de responder a las preguntas que cualquier profesional serio te va a hacer de todas formas.
Tenerlo por escrito te da tres ventajas:
- Presupuestos comparables. Si todos parten del mismo documento, las diferencias de precio reflejan diferencias reales de trabajo o de calidad.
- Menos idas y vueltas. Las decisiones importantes se toman al principio, no a mitad de proyecto, cuando cambiar cuesta más.
- Claridad para ti. Muchos empresarios descubren al escribirlo qué quieren (y qué no) de su web.
Cómo rellenarlo sin agobiarte
Algunas ideas antes de ponerte con la plantilla:
- No tiene que estar perfecto. Si una pregunta no sabes responderla, escribe “no lo sé” o “necesito consejo”. Es información útil.
- Escribe como hablas. “Quiero que me llamen más empresas de reformas de mi zona” vale más que “mejorar la presencia digital”.
- Sé concreto con los ejemplos. Enlaces a webs que te gustan (y a las que no) ahorran muchas explicaciones.
- Sé sincero con el presupuesto. Dar una horquilla no te hace perder poder de negociación; permite proponerte algo que puedas pagar. Si no tienes referencia, repasa antes cuánto cuesta una página web.
- Piensa en quién decide. Si la web la aprueban varias personas, que todas lean el briefing antes de enviarlo.
La plantilla
Copia las preguntas en un documento y responde debajo de cada una. Las que no apliquen a tu caso, sáltalas.
1. Tu negocio
- ¿Cómo se llama tu negocio y a qué se dedica, explicado en dos frases?
- ¿Desde cuándo funciona y cuántas personas trabajáis en él?
- ¿Dónde das servicio: en tu ciudad, en toda España, fuera?
- ¿Qué te diferencia de otros negocios parecidos? ¿Por qué te eligen tus clientes?
- ¿Tienes logotipo, colores o tipografías definidos? ¿Quieres mantenerlos o cambiarlos?
2. Objetivos de la web
- ¿Qué es lo principal que quieres que haga un visitante: llamarte, pedir presupuesto, reservar, comprar?
- ¿Tienes web actualmente? ¿Qué funciona y qué no?
- ¿Cómo sabrás dentro de seis meses que la web ha merecido la pena?
- ¿Hay alguna fecha o evento que marque el lanzamiento (una campaña, una apertura, una feria)?
3. Tu público
- ¿Quién es tu cliente ideal? Descríbelo: empresa o particular, sector, edad aproximada, zona.
- ¿Qué problema tiene cuando te busca?
- ¿Qué dudas o miedos suele tener antes de contratarte o comprarte?
- ¿Cómo te encuentra hoy: recomendaciones, Google, redes sociales, publicidad?
4. Competencia y referencias
- ¿Quiénes son tus principales competidores? Añade sus webs.
- ¿Qué te gusta y qué no de sus webs?
- Enlaces a dos o tres webs que te gusten, de cualquier sector, y por qué.
- Enlaces a alguna web que no quieras que se parezca a la tuya.
5. Contenidos
- ¿Qué páginas crees que necesitas? (Por ejemplo: inicio, servicios, sobre nosotros, contacto, blog.)
- ¿Tienes los textos escritos o necesitas que alguien los redacte?
- ¿Tienes fotos propias de calidad, vídeos o ilustraciones? ¿Haría falta una sesión de fotos?
- ¿La web tiene que estar en varios idiomas? ¿Cuáles?
- ¿Quién actualizará los contenidos después del lanzamiento?
6. Funcionalidades
- ¿Necesitas formulario de contacto? ¿A dónde deben llegar los mensajes (email, WhatsApp, CRM)?
- ¿Reservas o citas online? ¿Qué herramienta usas hoy para tu agenda?
- ¿Vas a vender online? ¿Cuántos productos, con qué formas de pago y envío?
- ¿Quieres blog, zona privada de clientes o descargas?
- ¿Te interesa un chat o asistente con IA para responder preguntas frecuentes?
- ¿Vas a usar analítica o píxeles de publicidad (Google, Meta…)? Implica un aviso de cookies en el que, según la guía de la AEPD, rechazar no debe ser más complicado que aceptar.
- ¿Conectar la web con otras herramientas que ya usas (facturación, CRM, email marketing)?
7. Plazos
- ¿Para cuándo necesitas la web? ¿Es una fecha fija o deseable?
- ¿Cuánto tiempo puedes dedicar tú a revisar propuestas y dar feedback?
- ¿Hay periodos en los que no estarás disponible (temporada alta, vacaciones)?
8. Presupuesto
- ¿Qué horquilla de inversión tienes para el proyecto?
- ¿Tienes también presupuesto para gastos recurrentes (dominio, alojamiento, mantenimiento, herramientas)?
- ¿Prefieres lanzar algo más sencillo ahora y ampliarlo después, o todo de una vez?
Tres puntos que se suelen olvidar
La propiedad. Pregunta y deja por escrito que el dominio, la web y las cuentas (analítica, Google Business Profile, redes) estarán a tu nombre.
El después. Una web necesita pequeños cambios, actualizaciones y copias de seguridad. Pregunta quién se encarga y en qué condiciones.
La accesibilidad. Una web que se pueda usar con teclado, lector de pantalla o letra grande es mejor para todos. Además, si vendes online, desde el 28 de junio de 2025 la normativa europea de accesibilidad se aplica a las tiendas online, según el portal Your Europe de la UE, salvo a las microempresas de servicios con menos de 10 empleados y menos de 2 millones de euros de facturación. Menciónalo en el briefing para que se tenga en cuenta desde el diseño.
Qué hacer con el briefing
Envíalo a los profesionales a los que vayas a pedir presupuesto y fíjate en cómo responden. Una buena señal es que te hagan preguntas sobre lo que has escrito, te digan qué cambiarían o te avisen de que algo no encaja con tu presupuesto. Una mala señal es un precio cerrado en diez minutos sin haber leído nada.
Con el briefing en la mano, cada propuesta debería dejarte claro qué incluye, en qué plazo y a qué precio. Si falta algo de eso, pídelo antes de firmar.
¿Ya tienes tu briefing, aunque sea a medias? Envíanoslo y te preparamos una propuesta con alcance, plazo y precio. Si todavía no sabes qué necesita tu web actual, empieza por nuestra auditoría gratuita o mira cómo trabajamos el diseño web.
¿Lo aplicamos a tu negocio?
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